Consommation  et risques alimentaires

 

 

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Voir aussi :  Environnement

 

 Codes

Conseils, avis

 Normes européennes

Défense et protection des consommateurs

 Risques alimentaires

 

 

Conseils, avis

Mode d'emploi : donne des conseils d'utilisation pour un certain nombre d'appareils et de logiciels

Toluna L'avis du consommateur Alimentation  Magasins,  Sites Internet,   Sucré Auto/Moto   Auto ,  Rallye,  Grand Prix Moto ,Beauté/Hygiène  Dentifrices,  Corps,  Corps, Famille Catalogues ,   Couple ,   Formations , Maison  TV/Hifi/Vidéo,   Décoration ,   Jardinage , Mode Sous-vêtements,  Chaussure Ville,  Haute Couture, Voyage  Cies aériennes,  Accessoires,  Magazines , Divertissement Cinéma,   Parcs de loisirs ,  Jeux & concours, Image et Son Vidéo,   Télévision ,   Photo Micro/Web  Agendas,   Assistants personnels ,   Cartes , Sport Volley-ball ,  Sport urbain,  Combat,

Zone test  Les consommateurs et leurs opinions -

 

 

 

Codes

CODE DE LA CONSOMMATION (Partie Législative)

CODE DE LA CONSOMMATION (Partie Réglementaire - Décrets en Conseil d'Etat)

CODE DE LA CONSOMMATION (Partie Réglementaire - Décrets simples)

Nouveau Code du commerce

 

 

Normes européennes

BEUC The Consumers' Voice in Europe The European Consumers' Organisation defends the interests of European consumers in the EU policy process. At their clear and easy-to-use website, you can download PDF files of useful documents such as position papers, press releases and studies, all of which could benefit anyone studying business or law. A French version of the site may also be of interest to language students.

Consommateurs et protection de la santé
Généralités
-
Information, éducation et représentation des consommateurs
-
Protection de la santé et sécurité
-
Protection des intérêts économiques
Protection de la santé
Protection des animaux

 

 

Défense et protection des consommateurs

 

Associations/ organismes professionnels

Sites informatifs

 

 

Organismes publics

Direction de la concurrence Les missions, les activités, vous aider dans vos démarches administratives, adresses... 

 Guide Pratique de la Consommation Nombreux documents pratiques en ligne sur le site du Ministère des Finances. Ils concernent la consommation : soldes, pratiques commerciales illicites, ventes à distance, clauses abusives, publicité sur les prix.

Ministère de l'Economie À votre service (contacts et adresses utiles) - Règles commerciales - Qualité et sécurité des produits et des services - Démarches et procédures - Modèles de lettres -Livre blanc de la consommation (1996) INTRODUCTION - PREMIÈRE PARTIE -  Définition et notion d'arnaques à la consommation -  Arnaques, fraudes et escroqueries -  Montée des arnaques - Griefs ressortant des réclamations des consommateurs -  Conséquences pour les professionnels -  Analyse de certaines arnaques -  L'arnaque, une stratégie, une préparation -  Détection des arnaques - Contrôle en matière d'arnaques - Regroupement des actions contre les arnaques - Arnaques de demain - SECONDE PARTIE: DES CAS CONCRETS - Activités lucratives à domicile - Arnaques à la formation et à l'emploi - Marché de la sécurité - Arnaques à la santé - Arnaques du démarchage - Démarchage à domicile - Officines de vente à distance - Arnaques de la télématique et de " l'informatique" - Arnaques visant les professionnels - ANNEXE 1 : PRINCIPAUX DISPOSITIFS POUVANT S'APPLIQUER AUX "ARNAQUES DE LA CONSOMMATION"  - Publicité mensongère - Offres d'emploi trompeuses - Démarchage à domicile - Abus de faiblesse - Méthodes pyramidales - Litiges transfrontières et réseau international de coopération - Action en représentation conjointe - ANNEXE 2 : ENJEUX ÉCONOMIQUES DES "ARNAQUES DE LA CONSOMMATION"  

 60 millions de consommateurs  Organisme public d'information sur la consommation, organe de l'Institut National de la Consommation, éditant ce journal et réalisant des essais comparatifs à l'aide de tests.

 

 

Associations/ organismes professionnels

Association française des usagers des banques

Asseco (CFDT)

Le surendettement Dossier complet sur le surendettement, avec des conseils en cas de situation de surendettement.

Association Léo Lagrange 

 Association Léo Lagrange de défense des consommateurs. Fiches conseil Clauses abusives - Déménagements - Logements - Résiliation des contrats d'assurance Dossiers LA QUALITE DANS TOUS SES ETATS - L'EURO : PROPRIETE DES CITOYENS - EDUCATION A UNE CONSOMMATION RESPONSABLE

 CAMIF

 Les fiches produit à télécharger de la grande centrale d'achat : lingerie, vêtements, canapés, literie, vélos, mobilier, piscines, home cinéma, micro-ordinateurs, DVD, jouets, nouvelles tendances.
Les fiches matière : bois, soie
Les fiches services : soldes et promotions

CLCV 

 Consommation, Logement, et Cadre de Vie. Association nationale, avec un réseau de 430 associations locales et 70 unions départementales et régionales. Elle agit dans tous les domaines de la consommation, du logement et du cadre de vie. Elle tient plus de 50 000 heures de permanences et d'accueil des consommateurs par an. Edite plusieurs revues et guides. Sélection de tests.

  FEVAD

On trouve sur le site de la fédération des entreprises de vente à distance, l'annuaire des adhérents, les données clefs de la VPC, des conseils pour bien vendre par correspondance, fichiers, livraisons. Il y a également les textes qui régissent la vente par correspondance, obligations du vendeur et droit de la consommation, des codes professionnels et déontologiques à télécharger. Enfin vous pouvez envoyer des messages par courrier électronique. Un site bien fait et complet.

 FNAUT

 Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports. L'actualité des transports, l'action de la fédération pour améliorer matériel et service. Possibilité de joindre la Fédération en cas de problème.

Que Choisir

 Organe de l'Union Fédérale des Consommateurs, organisme national de défense des consommateurs, avec unions locales et départementales. Présence d'un index thématique avec des tests sur les produits et les services.

 

Sites informatifs

Consonet

L'un des sites de référence sur le consumérisme français. Histoire du consumérisme depuis sa naissance, les structures associatives, publiques, semi-publiques, etc.

Edicom

Le guide du consommateur. Site Suisse.

Guide pratique du consommateur

Le Ministère des Finances informe, à l'aide de fiches pratiques, sur la réglementation de la consommation : publicité mensongère, soldes, clauses abusives des contrats, pratiques commerciales illégales, publicité sur les prix, la vente à distance, les délais de rétraction, etc.

Informations familiales

Dossier familial Le site d'informations des familles. Aspects de la vie quotidienne : consommation, santé, justice, enseignement, etc. Perte d’emploi : comment faire face aux crédits ? - Un peu de morale dans nos achats

Marketing - univ-pau

Les revues, associations et liens généraux. Étude et Recherche en Marketing. Comportement du consommateur. Publicité et gestion des marques, etc.

Sos net

Actualité de la défense du consommateur - SOS- net
Actualité de la défense du consommateur : études, articles et textes sur la consommation année 1998.
L'actualité de la consommation - Les textes de référence - Les  principaux textes français sur la consommation - Les principaux textes européens sur la consommation - Le code commenté de la consommation (© Prat Editions) - La pratique - Guide européen de la consommation - Guide pratique du surendettement - Guide pratique de la consommation (site du ministère de l'Economie) - Comparateur de prix - La jurisprudence

Strategis

Protection du consommateur au Canada dans le contexte du commerce électronique

Informations sur les grandes entreprises: périmètre d'activité commercial et géographique, les conditions de travail et de respect de l'environnement, l'influence sur les processus de décision institutionnels, la politique globale en matière d'emploi et d'impôt. Le site contient plus de 800 articles de références classés en 43 dossiers. Les profils de plus de 6900 entreprises vous sont proposés. Vous pouvez les consulter par ordre alphabétique, pays de production ou de siège social, dossier ou industrie. Plus de 9000 marques sont également accessibles par ordre alphabétique ou par guide de consommation. Nous avons rassemblé des textes de références, ratifications des conventions du Bureau International du Travail, du Commissariat aux Droits de l'Homme, des dispositions fiscales et économiques (paradis fiscaux et zones franches d'exportation) sur 230 fiches-pays accessibles en cliquant sur les noms de pays affichés sur les fiches d'entreprises ou à partir de la carte.

  Users.imaginet

Résistance à l'Agression Publicitaire Publications de l'association et courrier des lecteurs outrés par les images publicitaires et la communication commerciale.

 

 

 

 

Risques alimentaires

Europ : Consommateurs et protection de la santé
Généralités
-
Information, éducation et représentation des consommateurs
-
Protection de la santé et sécurité
-
Protection des intérêts économiques
Protection de la santé
Protection des animaux

 

AFFSA Agence française de sécurité sanitaire des aliments. Tous ses avis sont en ligne  (en pdf)

FRM Maladies à prion - Fondation pour la recherche médicale

INRS Danger en abattoir - Institut National de recherche et de sécurité

Ministère des finances L’ESB ou maladie de "la vache folle" - Les organismes génétiquement modifiés (OGM) - Le contrôle des fruits et légumes - Le contrôle des vins et spiritueux - La nutrition, les produits diététiques, les compléments alimentaires - Les produits de la pêche - L’agriculture biologique - La chaîne du froid : le contrôle et l'information du consommateur - La sécurité des produits industriels : Les actions au niveau national - La sécurité des produits industriels : Les avancées communautaires

Vache folle Site officiel anti-vache folle - Ministère de l'agriculture

 

 

Liste de sites sur les risques alimentaires

La Pédagothèque de l'Institut National de la Consommation

Le Centre Régional de la Consommation du Nord-Pas-de-Calais

Le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) de Basse Normandie

Le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) du Languedoc-Roussillon

La Chambre de Consommation d'Alsace (CCA) est un organisme animé par les associations de consommateurs de la Région Alsace. C'est un outil à la disposition de tous, associations et consommateurs individuels. Elle remplit également le rôle de partenaire de l'activité économique régionale, chargé de représenter et promouvoir les fonctions de consommation.

Le centre europeen de prevention des risques

Dossier de l'ESB - Médisite informations médicales

ESB et sécurité alimentaire - La documentation française

 

Commission sécurité des consommateurs - Site gouvernemental.